09.02.2026

Stadtwerke Lünen warnen: Trittbrettfahrer in Lünen unterwegs

Mehrere Kunden berichteten der SWL über eine vermeintliche Betrugsmasche. Personen mit einem Ausweis der DEW21 kommunizieren unwahre Botschaften in Richtung der Stadtwerke.

Die Personen in Dienstkleidung der DEW21 gaben gegenüber einem berichtenden Kunden an, die Stadtwerke Lünen hätten keine Kapazitäten für den Vertrieb von PV-Anlagen, daher helfen die DEW21-Berater aus. „Wir haben weder Kapazitätenmangel im Vertrieb noch gibt es zum Thema PV eine Zusammenarbeit mit der DEW21 oder anderen Unternehmen; es sind auch derzeit keine SWL- Mitarbeiter zu diesem Thema unterwegs“, versichert Vertriebsleiterin Linda Laukamp. Ein weiterer Kunde hat der SWL ein Foto zukommen lassen, auf dem eine fremde Person einen abgelaufenen Ausweis der DEW21 vorzeigt. 

Die SWL hat Meldungen sowohl aus Nordlünen, Alstedde wie auch aus Horstmar erhalten. Daher ist davon auszugehen, dass diese Personen im gesamten Stadtgebiet unterwegs sind. „Die Stadtwerke Lünen genießen hohes Vertrauen bei ihren Kund:innen, das versuchen manche Fremdfirmen für sich auszunutzen – und gehen dabei nicht ehrlich vor“, so Laukamp.

Eine Vertriebsperson zeigt einen abgelaufenen Dienstausweis der DEW21 vor.
Eine Vertriebsperson zeigt einen abgelaufenen Dienstausweis der DEW21 vor.

Warnhinweise

Die Stadtwerke Lünen raten, keine fremden Personen ungeprüft in die Wohnung zu lassen. Und niemals sollten Vertragsdaten, Zählernummer und/oder Zählerstand an Unternehmen oder Personen herausgegeben werden, die man nicht kennt – und ganz besonders nicht am Telefon. Mit diesen Daten können Versorgerwechsel eingeleitet werden, ohne dass dies dem Kunden wirklich bewusst ist. Im SWL-Kundenzentrum können sich Kund:innen im Zweifel rückversichern, ob tatsächlich SWL-Mitarbeiter im jeweiligen Gebiet unterwegs sind. 

Das SWL-Kundenzentrum ist telefonisch unter 02306 / 707-3000, per E-Mail unter info@SWL24.de oder persönlich an der Borker Straße 56–58 zu erreichen.

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